在职场中，虽然你工作很努力，却有可能得不到上司的认可；虽然你准备了一份详尽的资料，却仍不能在这场谈判中胜出；虽然你想与周围的男同事建立良好的沟通，却又恼火于他们过火的玩笑……你感到沮丧，甚至开始怀疑自己的工作能力。

然而，事实上问题并不是出在你的工作能力上，而在于你是否有良好的人际关系。聪明的女性，善于利用一些“小动作”来帮助自己完善人际关系，她们的优雅气质无时不体现在一举手、一投足，乃至一颦一笑之间。

李涛说：“这还真得归功于那位打电话过来的女业务员。其实她也没有什么过人的口才，只是很客观地向我介绍他们的企业和产品。她的声音低沉而有力，语调里传达出语言所无法表达的诚恳、热情和自信，我不由自主地就信任她。通了几次电话后，我又亲自去实地考察了一番，最终达成了协议。通过这件事我得出一个结论：动听的声音在愉悦听觉的同时，也为说话的人增添了几分吸引力。现在我要求公司的销售人员不仅要注意自己的仪表，而且还要注意训练自己说话的声音。”

TIPS

声音圆润、悦耳是女性的先天优势。同样一句话，声音高亢或低沉、语调升降都会影响到表达，给人以不同的感受和评价。有些女性说话时喜欢把声音提得很高，尖尖的、软软的，她们可能自以为很有魅力，其实给人的感觉是很做作。真正有魅力的声音是低沉的，就像美国著名语言专家Doroth Sarnoff对她的学生所要求的那样，把声音降低、再降低，结果他们发现，原来自己的声音越低就会越好听，越显得有修养、吸引人。